کلاڈ اسٹیٹس:مقبول اے آئی چیٹ بوٹ کلاڈ کی سروسز اچانک بیٹھ گئیں، دنیا بھر کے لاکھوں صارفین متاثر

آرٹیفیشل انٹیلی جنس (اے آئی) کی دنیا میں تیزی سے مقبول ہونے والے معروف چیٹ بوٹ کلاڈ (Claude) کی سروسز آج اچانک تکنیکی خرابی کے باعث جزوی طور پر بیٹھ گئیں، جس کی وجہ سے دنیا بھر میں لاکھوں صارفین اور دفاتر کے روزمرہ امور شدید متاثر ہوئے۔ متاثرہ صارفین کی بڑی تعداد نے سوشل میڈیا اور سروس ٹریکنگ پلیٹ فارمز پر کلاڈ اسٹیٹس (Claude Status) کے حوالے سے شکایات کے انبار لگا دیے۔

خرابی کب اور کیوں پیش آئی؟

تکنیکی رپورٹس اور کمپنی کے آفیشل اسٹیٹس ڈیش بورڈ کے مطابق یہ تعطل دو مختلف نوعیت کے مسائل کی وجہ سے پیدا ہوا۔ پہلا بڑا مسئلہ آج پاکستانی وقت کے مطابق سہ پہر تقریباً 3 بجے سامنے آیا، جب کلاڈ کے لاگ ان اور سیشن سسٹم میں شدید خرابی پیدا ہو گئی۔ اس تکنیکی رکاوٹ کے باعث صارفین نہ تو ویب سائٹ پر سائن ان ہو پا رہے تھے اور نہ ہی پروگرامنگ کے لیے استعمال ہونے والا ٹول کلاڈ کوڈ کام کر رہا تھا۔ تقریباً دو گھنٹے کی مسلسل جدوجہد کے بعد انجینئرز نے اس خرابی پر قابو پا لیا جس کے بعد بنیادی سروسز بحال ہو گئیں۔
دوسری جانب کلاڈ کے دفتری فیچرز گزشتہ روز سے مائیکروسافٹ 365 کے سسٹمز میں آنے والے ایک بیرونی تعطل (Upstream Outage) کی زد میں ہیں۔ اس بیرونی خرابی کے نتیجے میں کلاڈ کے ای میل، کیلنڈر اور مائیکروسافٹ آؤٹ لک سے منسلک کنیکٹرز صحیح طریقے سے کام نہیں کر پا رہے اور صارفین کو مسلسل ایررز کا سامنا ہے۔

کلاڈ کیا ہے اور اسے کتنے لوگ استعمال کرتے ہیں؟

کلاڈ کو معروف اے آئی تحقیقی کمپنی اینتھروپک (Anthropic) نے تیار کیا ہے اور اسے چیٹ جی پی ٹی کا سب سے بڑا حریف سمجھا جاتا ہے۔ حالیہ اعداد و شمار کے مطابق دنیا بھر میں کلاڈ کے ماہانہ فعال صارفین کی تعداد 25 سے 31 کروڑ کے درمیان پہنچ چکی ہے، جبکہ تین لاکھ سے زائد کاروباری ادارے اور بڑی عالمی کمپنیاں اپنے دفتری نظام میں اس کی خدمات حاصل کر رہی ہیں۔

کلاڈ کس مقصد کے لیے استعمال ہوتا ہے؟

کلاڈ کو بنیادی طور پر پیچیدہ تحریری کاموں، طویل دستاویزات کے خلاصے تیار کرنے، تحقیقی تجزیوں اور تخلیقی مواد لکھنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔ تاہم اس کی سب سے بڑی پہچان کمپیوٹر پروگرامنگ اور سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ ہے، جہاں کلاڈ کے کل استعمال کا تقریباً پینتیس فیصد حصہ کوڈنگ سے جڑا ہوا ہے۔ دنیا بھر کے سافٹ ویئر انجینئرز اور دفاتر اپنے روزمرہ کاموں کی رفتار بڑھانے کے لیے اس پر انحصار کرتے ہیں، یہی وجہ ہے کہ اس کی سروسز میں چند گھنٹوں کا تعطل بھی عالمی سطح پر کام کی رفتار کو متاثر کر دیتا ہے۔

موجودہ صورتحال کیا ہے؟

تازہ ترین کلاڈ اسٹیٹس کے مطابق بنیادی ویب سائٹ اور اے پی آئی (API) سروسز اب معمول کے مطابق کام کر رہی ہیں، تاہم مائیکروسافٹ 365 اور آؤٹ لک سے جڑے فیچرز کی مکمل بحالی کا انحصار مائیکروسافٹ کی جانب سے اپنے سسٹم کی درستی پر ہے۔ کمپنی نے صارفین کو مشورہ دیا ہے کہ جن افراد کو اب بھی لاگ ان میں دشواری پیش آ رہی ہے وہ اپنا براؤزر ریفریش کریں یا دوبارہ سائن ان ہو کر سروس کا استعمال جاری رکھیں۔